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perte de portable aimerais avoir une nouvelle carte sim ?
J'ai perdu mon portable et j'aimerai avoir une nouvelle carte sim sans avoir a changer mon contrat es possible ?
Je n'ai pas d'autre moyen de communiquer avec vous
Bonjour Elodie, oui cela est tout à fait possible.
Le changement de carte SIM est facturé 5€ sur votre prochaine facture. Elle est envoyée non active sous 5 jours ouvrés maximum et vierge. A réception de celle-ci vous devez contacter le Service Client pour l'activer ou en faire la demande ici. Le code PIN par défaut sera 0000. Les informations enregistrées sur l'ancienne carte SIM n'apparaîtrontsur la nouvelle carte SIM . Afin de valider la commande je vous ai adressé un message privé (mail). Célia.
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