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Les réponses
Bonjour, le client cumule chaque mois gratuitement et automatiquement des Points La Poste Mobile, à l’exception des offres prépayées, des forfaits sans engagement qui n’y sont pas éligibles.
Je vous retrouve en message privé afin d'obtenir votre numéro de téléphone et consulter votre dossier, à tout de suite, Julie.
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- Votre compte
Voilà plus de 2 ans que je possède un compte et mon nombre de points fidélité est à zéro. Pourquoi ?
Mon nombre de points fidélité est de zéro alors que j'ai un forfait mobile avec engagement depuis plus de deux ans. Pourquoi ?- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Maïtena Si je comprends bien, vous souhaitez avoir des informations concernant vos points de fidélité. Est-ce bien cela ? Je viens de vous envoyer un message... -
Mes points fidélités sont à zéro au bout de 22 mois est-ce normal?
Bonjour, J'arrive à la fin de mes 24 mois d'engagement et en regardant mes points fidélités je m'aperçois que je suis à zéro alors que je ne les ai pas utilisés. Est-ce normal?Bonjour Romain, Avant le 27/10/2019, les points de fidélité étaient cumulés uniquement sur les forfaits avec un engagement. De plus, leurs durée de vie est de 3 ans... -
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Pourquoi n'ai-je pas cumulé de points fidélité ?
Bonjour, Ayant un contrat depuis 1 an et demi, je découvre le programme de fidélité mais je constate que je dispose de zéro (0) point. Étant donné que le règlement précise... -
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- Votre compte
Pourquoi n'ai-je cumulé aucun point fidélité ?
Bonjour, Ayant un contrat depuis 1 an et demi, je découvre le programme de fidélité mais je constate que je dispose de zéro (0) point. Étant donné que le règlement précise...Bonjour Hassnae, C'est bien cela. Mon contrat est actif et rentre dans les conditions pour cumuler des points, pourtant je n'en ai aucun. -
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- Votre compte
Impossible de faire apparaître mes points fidélité
Impossible de connaître mon nombre de points de fidélité même en faisant appel à un professionnel de la poste sur son logiciel. Il s'agirait d'un beug sur mon compte. J'ai mon...- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Mounette, Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité. Nous pourrons étudier ensemble votre dossier. A tout de...
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