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Thème
Vos consos / Vos factures

Pourquoi mon forfait n'est pas revenu à la date de mise à jour?

Mon forfait est remis à jour tous les 3 du mois.
Aujourd'hui nous sommes le 3 et j'ai aucun accès à internet en 4G... Je ne comprends pas pourquoi

Cindy_RB
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Delphine
Delphine

Delphine

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Equipe La Poste Mobile

Bonjour Cindy.
Je vous invite à patienter, la remise à zéro peut prendre 24h.
Merci d'effectuer des arrêt/marche du mobile pour favoriser la réinitialisation de votre forfait.
Je reste disponible si besoin. Bonne journée. Delphine.

Et vous, cette réponse vous a-t-elle aidé ?

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