Question en attente de réponse
pourquoi je paie de la conso data alors que j ai un forfait a 3,9€ qui onclus un peu de data ??
Facture du mois de mai qui me facture de l internet de 5,12 MO alors que dans mon forfait j en ai 200Mo pourquoi ?
Les réponses
Bonjour Odile,
Je vais vérifier votre facture. Pour cela, je vous invite à me rejoindre en privé avec votre numéro d'appel. A tout de suite, Rébecca.
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SMS "Vous avez épuisé votre forfait internet" alors qu'il reste plusieurs GO
Bonjour, Je reçois des alertes Mail et SMS m'indiquant que j'ai épuisé ma conso DATA alros que le site indique qu'il me reste 35Go (+10Go Europe). Mon forfait est passé...Je vous en prie. Je vous souhaitez une bonne journée également. Moussa -
Problème connexion système Android suite changement de forfait
Un changement de forfait a été effectué aujourd'hui 01 juin. Depuis aujourd'hui il est impossible de me connecter à internet via les données mobiles alors que le réseau 4G est... -
Data non remise à jours ?
Ma data n'est toujours pas remise à jours malgré le faite qu'il soit plus de 1 heure après l'heure à laquelle cela est censé être fait ?Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité. Nous pourrons étudier ensemble votre dossier. A tout de suite. Marine -
Montant du hors et au delà du forfait
Bonjour, depuis aujourd'hui mon forfait a été changé automatiquement passant d'un forfait SIM 24/24 + SMS/MMS illimités + 20go à un forfait SIM 24/24 + SMS/MMS illimités +...Bonjour Danterager. :-) Rassurez-vous, je suis là pour vous aider. Si je comprends bien, suite à votre changement de forfait, votre ligne est bloqué à cause d'un hors... -
"Communication" hors-forfait Andorre
Bonjour, Je viens d'être facturé 30€ pour 1.22Mo de consommation hors-forfait en Andorre. J'étais en randonnée dans les Pyrénées Françaises (Ariège), sans être passé en...
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