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Thème
Vos consos / Vos factures

Je ne comprends pas le montant de ma première facture?

Je viens d'activer ma carte SIM pour un abonnement d'un montant de 9,99€/mois.
*En activant la carte SIM en ligne je devrais bénéficier de 5 euros (j'ai acheté ma carte SIM dans un bureau de poste).
*De plus, je devrais avoir un montant au prorata des jours d'utilisation c'est à du 05 mai à la fin du mois.
*Et enfin, je ne comprends pas pourquoi le montant est plus élevé que 9,99€/mois.

Cordialement.
audrey baulaz

AUDREY B.
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Les réponses

Manon T.
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Equipe La Poste Mobile

Bonjour Audrey,

La remise de -5€ suite à l'activation de votre Kit SIM via le WEB s'applique sur la 4ème facture, cela est indiqué lorsque vous faite l'activation.

Concernant le détail de votre facture, je viens de vous envoyer un message privé (mail) afin de vous demander votre numéro de téléphone et vérifier cela.

A tout de suite,
Manon.