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Comment suivre ma commande et activer ma sim?
Bonjour commande 4006990513, impossible de me connecter au suivi et activer la sim (numéro commande et date naissance ne marchent pas) Quelqu’un peut il m aider du service client? Merci de votre aide
Les réponses
Bonjour Mélanie,
Après consultation de votre dossier, je vois que vous avez souscrit à une offre sans engagement avec portabilité de votre numéro de téléphone, la portabilité est prévue pour le 05/06/18 à 17h30.
La carte Sim s'activera qu'une seule fois le numéro porté.
Pour l'instant vous devez utiliser la carte SIM de votre opérateur actuel.
Manon.
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Suivis de commande
Bonjour. Je viens de m'inscrire à un forfait 120giga, mais mes identifiant ne fonctionnent pas pour voir le suivis. Aussi j'aimerai savoir si je dois envoyer un courrier comme... -
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Commande non reçue
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En attente de ma carte sim
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Pas reçu ma carte sim.
Bonjour Je vous contacte concernant ma commande 4011554521 du 18 septembre. Je n'ai toujours pas reçu ma carte sim. Est-ce normal ? Merci Cordialement -
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Quand est-ce que mon nouveau téléphone et ma carte SIM seront expédiés?
Je n'ai pas encore accès à mon espace client, et j'aimerais aussi savoir quand je recevrais ma commande. n° de commande 4011570082
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