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Vos consos / Vos factures

SMS du 952 different de mon suivi conso

Bonjour
Je viens de recevoir un sms du 952 m'indiquant que le montant de mes communications hors et au delà du forfait s’élèvent à 20 euros, mais mon suivi conso lui m'indique 9.89 euros , du coup je ne comprends pas ...En vous remerciant.

pierre
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Les réponses

Bonjour Pierre,

Vous avez 30 euros de hors-forfait autorisé avec votre offre. Lorsque votre info conso baisse, cela veut dire que vous avez du hors-forfait. Il vous reste actuellement 9.59 euros de hors-forfait autorisé ce qui veut dire que vous avez 20.41 euros de hors-forfait. Je reste à votre disposition, bonne journée, Rébecca.

pierre
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Bonjour
Merci de votre réponse , je pense que cela vient de mes données mobile non désactivées puisque je ne vais pas sur internet ... c'eest désormais chose faite .
Merci de vos informations .