Question en attente de réponse
Ma ligne est suspendue suite à un hors forfait ( donc impossibilité d'émettre des appels ) que faire ??
Bonjour en me connectant sur mon service client aujourd'hui j'ai vu que ma ligne était suspendue tout en ayant eu connaissance que celle-ci était restreinte via sms il y a quelques jours , premièrement à quoi cela est du ? Et comment régulariser la situation au plus vite étant donné que je ne peux pas contacter le service client via mon mobile ? J'ai absolument besoin d'avoir à disposition ma ligne téléphonique
Merci de votre réponse
Les réponses
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Hors forfait montant
Bonjour, J'ai remarqué que ma ligne est suspendue. En allant regarder mon espace, j'ai remarqué que j'ai 435€ d'hors forfait. Vous est t'il possible de m'appeler pour... -
ligne coupée suite dépassement nombre d'appels
Le forfait illimité n'est pas réellement illimité car je viens de dépasser les 129 appels et vous me coupez la ligne, je ne peux plus émettre d'appels, ni envoyer des sms et je...Je viens de vous adresser un message privé. Très bonne journée. Amélie. -
Appel vers la zone 3 (hors forfait) non émis
Bonjour, je vois sur ma facture la plus récente 1h30 d'appel vers un pays en zone 3 me coûtant plus de 130 euros. Je n'ai jamais émis ce genre d'appel, je n'ai aucune raison... -
consommation Hors Forfait alors que j'ai un abonnement avec 10 Go utilisable à l'étranger ?
Bonjour , je suis allé ce week end en Suisse pendant 2 heures , et le reste du week end en Allemagne . J'ai commencé mon séjour en Allemagne et la impossible d'accéder à... -
J'ai un hors forfait de 70€ hors je n'est jamaisen aucun cas fait quelques chose qui pourrait me faire dépassé
Je ne peut dépasser concernant les giga car il se coupe eux memes et je n'est pas appeler de numéro payant ni envoyer de message a un numéro payant donc le montant de ce hors...
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