Question en attente de réponse
Ma ligne est suspendue suite à un hors forfait ( donc impossibilité d'émettre des appels ) que faire ??
Bonjour en me connectant sur mon service client aujourd'hui j'ai vu que ma ligne était suspendue tout en ayant eu connaissance que celle-ci était restreinte via sms il y a quelques jours , premièrement à quoi cela est du ? Et comment régulariser la situation au plus vite étant donné que je ne peux pas contacter le service client via mon mobile ? J'ai absolument besoin d'avoir à disposition ma ligne téléphonique
Merci de votre réponse
Les réponses
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depuis ce matin je ne peux plus ni telephoner ni emettre ou recevoir de sms,
depuis ce matin je ne peux plus ni telephoner ni emettre ou recevoir de sms, que dois je faire ,,tout est en règle pourtant -
Facturation d'un forfait dés la souscription sans avoir reçu le telephone et la carte sim, est ce normal?
J'ai souscrit par internet un forfait avec téléphone le 15 novembre.Envoi par collissimo et je n'ai eu mon téléphone et la carte sim que le 20 novembre.Par contre , la...Bonjour, Lors de la souscription sur internet, s'il n'y a pas de portabilité prévue (La portabilité permet à tout client d’un opérateur mobile de changer d’opérateur tout en... -
Demande de remboursement, hors forfait non légitime
Pour la deuxième fois, je vous écris pour demander le remboursement d'un hors forfait non légitime : j'ai reçu le 23 aout à 10h58 un message du 952 m'indiquant que j'avais... -
Hors forfait montant
Bonjour, J'ai remarqué que ma ligne est suspendue. En allant regarder mon espace, j'ai remarqué que j'ai 435€ d'hors forfait. Vous est t'il possible de m'appeler pour... -
hors forfait inexpliqué 1
Bonjour Je suis passé au forfait à 15 euros par mois. sur l'espace client, j'ai bien compris qu'il y avait un compteur bloqué à 30 euros correspondant au hors et au dela du...
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