Question en attente de réponse
Ma ligne est suspendue suite à un hors forfait ( donc impossibilité d'émettre des appels ) que faire ??
Bonjour en me connectant sur mon service client aujourd'hui j'ai vu que ma ligne était suspendue tout en ayant eu connaissance que celle-ci était restreinte via sms il y a quelques jours , premièrement à quoi cela est du ? Et comment régulariser la situation au plus vite étant donné que je ne peux pas contacter le service client via mon mobile ? J'ai absolument besoin d'avoir à disposition ma ligne téléphonique
Merci de votre réponse
Les réponses
Bonjour Louis-Harry, afin d'apporter mon aide et par mesure de confidentialité, je viens de vous envoyer un mail en message privé. A tout de suite.
Céline.
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Forfait bloqué 30€ hors forfait alors que pas consommé ?
Bonjour , Je devais être rechargé ce matin (tous les 8 du mois), or je n'ai pas été rechargé mais en plus mes services sont bloqués. En effet, j'ai apparemment un hors...Bonjour j'ai exactement le meme probleme que vous. Est ce que queluq'un peut m'aider? Merci -
Problème ligne suspendu
On m'a coupé ma ligne depuis au moins 15 jours sans avertissement parce que je dépassé mon consommation internet ce que je fais régulièrement voir tout les mois. Ca fait 15... -
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Ligne prépayée suspendue malgré identification de la carte SIM
Bonjour, je me suis identifié (avec mon passeport) suite à l'achat d'une carte prépayée, renouvelée au bout de 15 jours. J'ai reçu un sms m'informant cependant d'une... -
Plus de 4G, pas d'appel possible, forfait non remis à zéro depuis le 08/06/23.:le réseau est encore en panne?
Bonjour, depuis hier matin je n'ai plus de données mobiles, plus d'appels possibles. Mon forfait me dit que je suis en hors forfait (avec des consommations hors forfait ??)... -
J'ai constaté que j'ai eu un dépassement de 30€ de hors-forfait
Sauf que j'ai pas été notifié comme il est stipulé dans le guide tarifaire que lorsqu'on atteigne 20€ de hors forfait on reçoit un SMS, je reçois ma facture du mois d'Avril et...Bonjour abdermfk, Je suis sincèrement désolée des désagréments rencontrés. Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité...
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