Question en attente de réponse

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Vos consos / Vos factures

comment obtenir son RIO quand le seul moyen pour y accéder ne fonctionne pas (dixit n°3179) ?

j'aimerais que vous me communiquiez le plus rapidement mon RIO sur mon telephone ou mon mail. Merci.

chantal
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Les réponses

Bonjour,

J'ai rencontré le même problème. Il faut appeler le 3179 et laisser défiler le message où il y a un problème technique. Ensuite il faut taper sur 1 et on nous indique un RIO qu'on nous transmet pars sms par la suite. En espérant que cela vous aide.

Manon
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Equipe La Poste Mobile

Bonjour Eva,

Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement concernant la récupération du code RIO via le 3179.
Essayez tout de même de composer ce numéro, laisser défiler le message indiquant l'incident technique, puis taper 1.

Revenez vers moi si pour n'y parvenez pas, je vous le communiquerais.
Manon.

Céline
Céline

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Equipe La Poste Mobile

Bonjour Eva, vous devez appeler le 3179 et laisser défiler le message où il y a un problème technique. Puis il faut taper sur 1 et on vous indique le RIO qu'on vous transmet par SMS.
Je reste disponible ici si besoin.
Bonne journée.
Céline.