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Thème
Vos consos / Vos factures

Bonjour je n’arrive pas à me connecter à internet ?

Pourtant j’ai activer les donner cellulaire et la 4g et j’ai un forfaire de 60 Go sa met vos n’aite pas abonner au donner cellulaire

Aliengtav
Aliengtav

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Bonjour,

Pouvez-vous vérifier si les paramètres de votre mobile sont correctement configurés?
Je vous envoi également un messagé privé afin de vous demander vos coordonnées et ainsi vérifier si l'ensemble de vos services sont actifs sur votre dossier.

Voici les démarches à suivre :

  • Paramètres/réglages.
  • Activer les données mobiles.
  • Plus.../plus de réseaux.
  • Réseaux mobiles.
  • Noms des points d'acès.

Dans noms des points supprimer tous les APN présents (pour en recréer 2).

Créer un APN (en sélectionnant "+" ou "nouveau") :

Premier APN (internet) :
Nom : WEB La Poste Mobile
APN : sl2sfr
Ne pas toucher aux autres rubriques.
Enregistrer les modifications.

Créer un second APN (MMS) :
Nom : MMS La Poste Mobile
MMSC : http://mmmsdebitel
Proxy MMS : 10.143.156.003
Port MMS : 8080
MCC : 208
MNC : 10
Ne pas toucher aux autres rubriques.
Enregistrer les modifications.

Vérifier que les données mobiles soient bien activées.

Redémarrer le téléphone.

Tenez moi au courant,
Mélanie.

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