Question en attente de réponse
Bonjour depuis une semaine je ne peux plus passer d'appel ni sms
Pas de barre réseau et qd j'essaie d'appeler il apparaît "réseau occupe" une fois je ne prouvais ni appeler ni recevoir des appels
À la connection mon tel me propose de me connecter au réseau la poste mobile et puis plus rien ?????
Comment faire? Faut il changer d'opérateur ???
Merci de votre aide
Les réponses
Bonjour Nadia,
Je vous invite à effectuer un test croisé. Cette manipulation consiste à insérer votre carte SIM dans un autre mobile et de mettre une autre carte SIM dans votre téléphone. Ce test peut être réalisé en bureau de Poste si vous n'avez pas de mobile à disposition. Je reste disponible ici si besoin.
Aurélia.
Merci aurélia le test vient d être fait sur un autre mobile Même résultat
Réseau occupe
Que faut il faire????
Bonjour Aurélia,
Le mobile vous demande-t-il le code PIN ?
Je dois également vérifier l'état du réseau et votre dossier par la même occasion, pouvez-vous me communiquer le numéro de la ligne concernée svp.
Manon.
test croise effectue carte sim changee à la poste ce jour
toujours le même probleme de "
reseau occupé" je reçois les appels mais ne peut pas appeler ni envoi sms ni mms ...
que faire(à part changer d operateur??????)
Bonjour Nadia,
Afin de vous aider, j'ai besoin du numéro de la ligne concernée, ainsi je pourrais effectuer des vérifications sur votre dossier.
Manon.