Question en attente de réponse

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Votre commande

Commande annulé je ne comprend pas pourquoi

Jai passer une commande le 2.10 ok tout va bien depuis la commande était en attente des documents qui ont était transmis par mail desuite après la commande. Et maintenant je veux voir ou en es le suivie ; commande annuler le 4.10 . Je n'ai pas annuler , le montant de i4.89e a était prélever sur mon compte bancaire donc va falloir m'expliquer car la je suis perdu. Dans l'attente rapidement. Cordialement

Marieetluna
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Les réponses

Bonjour Marie,
Votre commande n'est pas annulée mais en attente, car après analyse de vos pièces justificatives, une avance sur facturation est demandée.
Vous allez recevoir un courrier explication, que vous devez retourner en indiquant si vous acceptez ou non cette avance.
Caroline.