La Poste préfère t-elle perdre une cliente ou permettre un changement de forfait avec l'offre promotionnelle ?

Bonjour Céline, le changement de forfait est possible sur l'espace client http://po.st/4QW5dw dans la rubrique "Mon forfait - Changer de forfait".
Je vous retrouve en message privé afin d'obtenir votre numéro de téléphone et visualiser votre dossier, à tout de suite, Julie.

J'ai le même problème et la solution risque d'être similaire étant donné que je ne peux même pas aller créer mon espace client.

Bonjour Fabrice,

Afin d'accéder à l'espace client , vous devez utiliser le lien suivant http://po.st/4QW5dw, puis cliquer sur "code confidentiel oublié ou première connexion". Renseignez ensuite votre numéro d'appel et cliquez sur valider.
Quel est le message d'erreur ?
Rébecca

Le message d'erreur est :

"Une erreur est survenue.
Votre demande de modification de code confidentiel n'a pas pu être prise en compte.
Veuillez nous en excuser et réessayer ultérieurement."

Entendu. Je vous invite à me rejoindre en privé avec votre numéro d'appel, je vais réinitialiser votre code. A tout de suite, Rébecca

bonjour celine avez vous pu changer le forfait pour passer au forfait a 9.99. merci de votre reponse