Récupération d'un compte sans question secrète?

Je me suis trompé de mdp à plusieurs reprises sur mon adresse secondaire, ce qui s'est conclut en mon compte étant suspendu.
Je peux le récupérer, mais je ne me souviens plus de la réponse à la question secrète. Qui plus est, j'ai créé cette adresse lorsque j'étais petit, donc j'ai probablement mis des âneries lors du remplissement des informations personnelles.
J'ai malgré tout tenté ma chance avec le support laposte, j'ai entré mon nom, prénom, etc...
Résultat : 2 mails reçus, me redemandant à nouveau mes informations personnelles??? Pardon?
Du coup, je me demandais s'il serait possible de réacquérir l'accès a cette adresse qui reste importante pour moi et lié à pas mal de sites/logiciels.