Question en attente de réponse
Nouveau client, pas d'accès internet
bonjour, nouveau client depuis hier, je n'arrive pas à me connecter à internet, sigle 4G visible, j'ai essayé de configurer comme indiqué sur le site,ne donne rien, renvoi vers page recharge sfr , marche pas, portable SONY XPERIA Z5 premium, merci de débloquer la situation j'ai besoin de mon téléphone
Les réponses
Bonjour Régis,
Après analyse de votre dossier, je constate que votre ligne est bien active.
Vos services sont également disponibles.
Je vous présente les excuses de La Poste Mobile pour la gêne occasionnée.
Bonne journée.
Céline.
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Recharge forfait internet à l'étranger
Bonjour, je suis à l'étranger et j'ai un forfait qui me permet d'accéder à internet avec 15G. J'aimerai l'augmenter donc j'ai cliqué sur "recharger" et différentes offres se...Bonjour Donine, Je vous remercie également pour notre échange et vous souhaite une bonne journée. Nous restons disponibles en cas de besoin. Hassnae -
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Suspension ligne, option MONDE, option HORS FORFAIT, comment éviter les dépassements à l'étranger?
Bonjour, Je sais configurer le téléphone pour désactiver les données mobiles, et configurer la carte SIM pour désactiver le roaming à l'étranger. J'ai bien compris qu'il y a...To avoid unexpected charges abroad, contact your mobile provider for specific solutions like temporary line suspension or roaming plan adjustments. https://www.bnolocksmithca... -
Je vous invite à répondre au dernier mail reçu. Asmaa
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pourquoi mon identication n'est pas prise en compte pour ma carte prépayée internationale ?
Je me suis identifier par internet dés l'achat de ma carte prépayée internationale et si je veux à nouveau m'identifier sur l'espace client le système me répond que ma carte SIM...Bonjour Paprika, Merci pour votre aide. RDV sur https://espaceclient.lapostemobile.fr/mobile/identification/identificationpp pour renseigner les informations nécessaires... -
Conso data disparues
Bj. Les datas de mon mari sur son téléphone laposte mobile sont correctes sur le téléphone et ont presque disparu sur son espace personnel. Comme d habitude il peste et veut...- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Paprika, Merci de votre investissement sur le forum de la Poste Mobile. Nous vérifierons avec CP afin de résoudre le dysfonctionnement. Moussa
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Céline a répondu
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darkvador11 a posé une nouvelle question
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