Cette question a été résolue
Bonjour j'ai récemment perdu ma carte sim, je souhaite avoir une nouvelle, quel procédure je doit m'y prendre svp
Bonjour Duncan,
Suite à une perte ou un vol, je peux vous envoyer une nouvelle carte sim facturée 5 euros.
Vous la recevrez sous 5 jours ouvrés.
Le code PIN sera 0000.
Les informations enregistrées sur l'ancienne carte SIM n'apparaitront pas sur la nouvelle carte SIM (Contacts/SMS/MMS), mais restent disponibles.
A réception, il vous faudra l'activer soit depuis votre Espace Client par le lien http://po.st/4QW5dw, rubrique "Mon téléphone / Ma SIM" puis "Activer ma nouvelle carte Sim", soit depuis nos services.
Je vous invite à me rejoindre en privé avec votre numéro d'appel pour faire le nécessaire. A tout de suite, Rébecca.
Et vous, cette réponse vous a-t-elle aidé ?
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