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RIO pas valide

Bonjour, suite à de trop nombreux problèmes dont la messagerie vocale visuelle... je souhaite résilier, j’appelle donc le 3179, aucun sms reçu je note donc le Rio sur un papier mais là, le concurrent m’informe que le Numéro de RIO n'est pas valide.
Merci de me donner le bon, aparemment je ne suis pas seul dans ce cas.
Merci.
Vincent P

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Manon
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Equipe La Poste Mobile

Bonjour Vincent,

Vous recevez également votre code RIO par SMS afin d'être certain de bien avoir noté celui communiqué par le serveur vocal, avez-vous éteint et rallumé le mobile ? Ce qui permet de débloquer la réception de certains messages.
Sachez que l'incident concernant la Messagerie Vocale Visuelle est en cours de résolution auprès de SFR, car nous utilisons leur réseau.

Afin de vérifier ensemble votre code RIO, je vous rejoins en privé (mail) pour obtenir vos coordonnées en toute confidentialité.

A tout de suite.
Manon