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Thème
Votre téléphone / Votre SIM

Pb obtention code RIO - pas de SMS?

Bonjour,

J'ai appelé le 3179. Le code RIO fournit ne contient que 11 caractères (alors qu'il devrait en avoir 12) et aucun SMS. J'ai répété l'opération 3 fois.
Y-a-t-il un autre moyen d'obtenir le code RIO?

Merci d'avance,

Alex1227
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Les réponses

Alex1227
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Plus de problème. Le sms a fini par arriver. Apparemment le 3179 ne sait pas prononcer le +.

Bonjour Alex,
Vous avez la possibilité de résilier votre contrat avec la conservation de votre numéro de téléphone chez un nouvel opérateur en fournissant votre code RIO disponible en appelant le 3179.
Vous pouvez également résilier votre numéro sans conservation de votre numéro et donc la perte de celui-ci.
Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, je remonte cette information afin que ce dysfonctionnement soit résolu.
Je reste disponible en cas de besoin.
Mélanie.