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Thème
Votre téléphone / Votre SIM

Pb obtention code RIO - pas de SMS?

Bonjour,

J'ai appelé le 3179. Le code RIO fournit ne contient que 11 caractères (alors qu'il devrait en avoir 12) et aucun SMS. J'ai répété l'opération 3 fois.
Y-a-t-il un autre moyen d'obtenir le code RIO?

Merci d'avance,

Alex1227
Alex1227

Alex1227

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2 réponses
Nom de l'auteur
Alex1227
Date
10 décembre 2018
il y a 11 mois
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55 vues
question
q

Les réponses

Alex1227
Alex1227

Alex1227

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Plus de problème. Le sms a fini par arriver. Apparemment le 3179 ne sait pas prononcer le +.

Nom de l'auteur
Alex1227
Date
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r
Mélanie

Mélanie

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Equipe La Poste Mobile

Bonjour Alex,
Vous avez la possibilité de résilier votre contrat avec la conservation de votre numéro de téléphone chez un nouvel opérateur en fournissant votre code RIO disponible en appelant le 3179.
Vous pouvez également résilier votre numéro sans conservation de votre numéro et donc la perte de celui-ci.
Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, je remonte cette information afin que ce dysfonctionnement soit résolu.
Je reste disponible en cas de besoin.
Mélanie.

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Mélanie
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r