Cette question a été résolue
Bonjour, Est ce que vous pouvez m'expliquer la mise en demeure de règlement de 43,99 € (n° de client XXXXXXX)
Je n'arrive pas à me connecter sur mon site.et je suis surpris d'avoir un solde négatif (-43.99€) à régler. Merci de me donner la procédure à suivre afin de consulter le solde de mon compte (oubli de ma part ? - sur-consommation ?, etc...) et afin de régler ma situation.
Cordialement
Bonjour Philippe,
Pour accéder à votre espace client http://po.st/4QW5dw, votre numéro de ligne est votre identifiant. Si vous ne connaissait pas votre mot de passe, il vous suffit de cliquer sur "Mot de passe oublié/Première connexion", le code vous sera envoyé par SMS.
Votre info conso et vos factures sont disponibles dans "Mon compte".
Afin de vérifier votre dossier, je vous ai adressé un message privé.
A tout de suite, Célia.
Et vous, cette réponse vous a-t-elle aidé ?
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