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Thème
Vos consos / Vos factures

Forfait dépassé, comment le bloquer ?

Bonjour, mon fils dépasse son forfait. Nous sommes actuellement à 130€. A force nous ne pourront plus payer. Comment lui bloquer les données mobiles ?
Merci
Cordialement

Solange
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Emmanuelle
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Bonjour Solange. Deux solutions s'offrent à vous. Dans un premier temps, vous pouvez le faire vous-même en vous rendant dans les paramètres du mobile, puis "données mobiles" puis "désactiver".
Sinon, nous pouvons désactiver les services en interne, ce qui empêchera toute connexion sauf en WIFI.
Si les dépassements sont réguliers, nous vous préconisons un forfait bloqué où le dépassement n'est pas possible.
Emmanuelle

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