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Comment procéder lorsque je ne suis pas reconnu lors de la 1ère connexion dans l'espace client ?
Bonjour,
Je souhaite activer ma carte SIM et je n'arrive pas à me connecter sur l'espace client lorsque j'indique mon identifiant et en cliquant sur "1ère connexion". Pouvez-vous me donner la marche à suivre ?
D'avance merci.
Bien cordialement,
Les réponses
Bonjour,
Le code confidentiel ne peut être envoyée que sur la ligne concernée à condition que la ligne soit active.
Si vous devez activer votre carte SIM, vous pouvez le faire uniquement depuis votre Espace Client, si vous n'y avez pas accès, dans ce cas, je peux faire le nécessaire pour vous.
Je vous rejoins en privé (mail) pour obtenir vos coordonnées en toute confidentialité.
A tout de suite.
Manon
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Bonjour, Je viens à l'instant de perdre mon téléphone (et donc ma carte sim avec). Ma seule possibilité de renouveler mon mot de passe ou d'accéder la 1ère fois à mon compte...Bonsoir, Les informations demandées ont été envoyées en MP -
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