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Thème
Votre téléphone / Votre SIM

WhatsApp et roaming

Bonjour,
Mon portable a du mal a accrocher un réseau en roaming, fonctionnement uniquement en H. WhatsApp ne fonctionne qu'en Wi-F. J'ai vérifié les paramètres de mon portable et de l'appli, rien n'y fait. Avez une explication et une solution ?
Cordialement

jan
jan

jan

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Les réponses

Bonjour,
Avez-vous éteint et rallumer votre téléphone avant de passer la frontière ?
Pouvez-vous m'indiquer dans quel pays vous vous trouvé ?
Sachez que si vous êtes dans un pays de l'union européenne ( hors Suisse et Andorre), la connexion internet n'est pas facturé e hors-forfait.
Céline.

jan
jan

jan

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Bonjour, jétais en Italie.
Oui, j’ai coupé et rallumé le téléphone.
Le roaming était activité. Tout devait fonctionner. Mais j’ai eu des messages du type « le réseau xxxx est introuvable ou n’exIste pas. J’ai essayé les deux configurations, auto et manuelles. Les réseaux étaient affichés mais inaccessibles

Bonjour,
Nous allons vérifier tous les paramètres ensemble.
Je vous envoie un message en privé dans le but d'avoir plus d'informations sur votre contrat.
A tout de suite.
Arnaud.