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Thème
Votre téléphone / Votre SIM

Plus aucun service

Bonjour, depuis hier 20 janvier, je n'ai plus aucun service, je n'ai donc ni internet ni réseau téléphonique. Depuis que je suis chez La Poste Mobile ce problème est récurrent. Mon portable est neuf

zuyane
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Kevin
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Equipe La Poste Mobile

Bonjour zuyane, je vous invite à effectuer un test croisé. Cette manipulation consiste à insérer votre carte SIM dans un autre mobile et de mettre une autre carte SIM dans votre téléphone. Ce test peut être réalisé en bureau de Poste si vous n'avez pas de mobile à disposition. Grâce à ce test nous pourrons avoir plus d'informations sur le problème et voir si ce dernier peut venir de la carte SIM ou du mobile Je reste disponible ici si besoin. Kévin

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