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Bonjour, je suis à l’etranger, je reçois des appels de la France mais n’arrive pas à appeler, ni envoyer sms?

Bonjour
Je suis à l’etranger. Je reçois des appels de France mais n’arrive pas à appeler, ni envoyer sms. Que faut-il faire?

Cod
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Les réponses

Céline
Céline

Céline

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Equipe La Poste Mobile

Bonjour,
Afin de pouvoir émettre des appels et des SMS depuis l'étranger vers la France, vous devez indiquer l'indicatif français +33 au lieu du 0.
Tenez-moi au courant.
Céline.

Cod
Cod

Cod

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Bonjour Céline
Merci pour votre réponse.
j'ai indiqué à plusieurs reprises l'indicatif français +33. Le problème n'est pas à ce niveau.
Comment je peux vérifier que le forfait monde a été activé sur mon téléphone et que le roaming fonctionne.
Merci par avance

Manon
Manon

Manon

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Equipe La Poste Mobile

Bonjour Cod,

Vous pouvez vérifier depuis votre Espace Client si votre Option Monde est bien activée, je peux également le faire pour vous. Pour cela, je vous rejoins en privé (mail) pour obtenir vos coordonnées en toute confidentialité.

Le Roaming est mis en place par défaut. N'hésitez pas à éteindre et rallumer le mobile si vous ne l'avez pas encore fait depuis que vous êtes arrivé à l'étranger.

A tout de suite,
Manon