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Problème de rétablissement de ligne
Bonjour pourriez vous rétablir ma ligne je viens de régler mon arierer sur le site internet par cb et ma ligne est toujours couper cela fait 2 h
Les réponses
Bonjour Sarah, le rétablissement des services peut prendre jusque 24h maximum. Sachez que le délai moyen de rétablissement des services est de 4h. Si vous n'avez toujours pas récupérer l'usage de vos services, je vous invite à me rejoindre en privé afin que je puisse consulter votre dossier. Marine
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Suspension ligne, option MONDE, option HORS FORFAIT, comment éviter les dépassements à l'étranger?
Bonjour, Je sais configurer le téléphone pour désactiver les données mobiles, et configurer la carte SIM pour désactiver le roaming à l'étranger. J'ai bien compris qu'il y a...Je vous remercie Samuel pour notre échange. Bonne journée à vous. Asmaa -
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Ma ligne est toujours restreinte alors que ma SIM est identifiée depuis 48 H! Que faire?
Le service client me dit que le problème vient du site et qu'ils ne peuvent rien faire. Mais ma ligne va sauter ! Je suis dégoûté!Bonjour clemla, Navré pour les désagréments rencontrés. Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité. Nous pourrons... -
Ligne suspendue suite à un usage anormal ?
Bonjour, Depuis vendredi 12 janvier ma ligne a été suspendue pour un usage anormal. Après un passage par le poste de ma localité le vendredi, il n'y a pas eu de remise en...Je suis ravie de l'apprendre Giov@59. Asmaa -
Plus d'appels ni connexion internet
Bonjour, Depuis hier, je n'arrive plus à appeler ni recevoir les appels, plus de connexion donné es mobiles non plus. Votre conseiller en ligne m'a dit de remplacer la carte...Bonjour VIKI, Navré pour les désagréments rencontrés. Je viens de vous envoyer un message privé. À tout de suite. Soufiane -
Rétablissement de la ligne non faite malgré le paiement
J'ai réglé ma facture hier et la ligne n'est toujours pas rétablie. J'ai éteint et rallumé le téléphone mais je ne peux toujours pas appeler ou envoyer de message
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