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Bonjour,
Je viens de suspendre ma ligne suite à vol de téléphone portable. Cependant j'aimerais garder mon numéro de téléphone et renouveler ma carte SIM. Est-ce possible de garder le même numéro? Et je n'arrive pas à faire une nouvelle demande via le service client, comment faire?
Merci pour votre aide!
Jeanne
Bonjour jeannedufranc
Il est tout à fait possible de commander une nouvelle carte SIM triple découpe associée à votre numéro de téléphone actuel, cela est faisable depuis l'Espace Client via la rubrique MON TELEPHONE>MA SIM.
Afin de faire le nécessaire avec vous, je vous rejoins en privé (mail) pour obtenir vos coordonnées en toute confidentialité.
Voici quelques informations concernant la suspension d'une ligne et le remplacement d'une carte SIM :
A tout de suite.
Manon
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