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Incendie/sinistre - Téléphone perdu, numéro perdu, pas d'accès à mon compte
Bonjour, il y a eu un incendie chez moi et absolument tout a brûlé, téléphone comprit, j'avais mon numéro enregistré dedans, et de toute façon tout a brûlé chez moi (carnet de...Bonjour et merci, où sont les "messages privés"? Je ne vois rien sur votre site/forum et j'ai consulté mes mails je n'ai reçu que le suivi de cette question, pas de "messages"... -
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Comment faire pour réinitialiser mon mot de passe de mon espace client alors que je ne peux plus recevoir de sms?
Depuis quelques jours ma sim a l'air de ne plus fonctionner, je ne peux plus passer ni recevoir d'appel, idem pour les sms. J'ai voulu me connecter sur mon espace en ligne et je... -
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Crédit épuisé
Bonjour, suite à un changement de forfait, j'ai reçu plusieurs fois un message m'indiquant la nécessité de payer 30 euros pour pouvoir à nouveau appeler depuis mon téléphone... -
facturation matériel non restitué alors que la box a été renvoyée
Je viens d'être facturée de 299 euros pour non restitution du matériel suite à ma résiliation. La box a été renvoyée et bien reçue (suivi colissimo). Je précise que je n'ai eu...Bonjour Vfevre, Nous sommes là pour vous aider. Selon votre dossier nous avons reçu qu'une partie du matériel, il manque le disque dur. Ce dernier vous a été facturé à 69€ en... -
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Pourquoi, je n'ai pas de date de portabilité?
Bonjours, Un conseillé m'a appelé pour me vendre un forfait. Après étude de l'offre, celle-ci m'a paru plus intéressante que l'offre que j'avais actuellement chez SFR. J'ai...
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