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mon forfait 60Go est initialisé a 50Go pourquoi ?

mon forfait 60Go est initialisé a 50Go

Bichon
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Les réponses

Bonjour,

les 50Go correspondent aux communications data en France métropolitaine. A cela s'ajoutent 10Go utilisables en France métropolitaine, Union Européenne et Dom/Com, pour un total de 60Go.

Je reste disponible si besoin,
belle journée à vous

Sébastien

Laurent62
Laurent62

Laurent62

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Bonjour
Je préférais le système d’avant.
Surtout que dès qu’on a fini les 50go, on reçoit des sms comme quoi notre forfait est épuisé alors qu’il reste 10go....
Système incompréhensible sauf pour nous faire perdre du forfait !!!

Bonjour Laurent,

Le compteur internet est divisé en deux pour différencier l'utilisation en France métropolitaine et l'utilisation depuis les pays de l'UE ou DOM.

Je vous rassure, si vous n'utilisez pas les 10 Go depuis l'UE, vous pouvez tout à fait les utiliser en France soit avoir 60 Go au total.

Vous réceptionnez donc un SMS afin de vous informer de l'épuisement du premier compteur DATA utilisable en France mais pouvez tout de même surfer sur internet avec l'enveloppe de 10 Go restante.

Rébecca