Forum La Poste Mobile

On vous écoute

Poser une question

Question en attente de réponse

Thème
Votre compte

Pourquoi je n’ai eu que 50Go de data au lieu de 60Go ?

Bonjour, mon forfait illimité 60Go vient de se recharger et je vous que je n’ai que 50Go au lieu des 60Go prévu... pourriez-vous faire le nécessaire ?

David D.
David D.

David D.

2 / 100
jetons
Niveau
0

Les réponses

Daisy T.
Daisy T.

Daisy T.

5000 / 5000
jetons
Niveau
4
Equipe La Poste Mobile

Bonjour,
Après consultation de votre information consommation, vous avez bien vos 60 Go.Depuis la mise en place du roaming (utilisation de votre forfait en zone euro) l'info conso sépare les 10 Go d'internet utilisables en roaming de la totalité de votre enveloppe mais vous avez bien au total 60 Go je vous rassure.
Je reste à votre disposition si besoin.
Daisy