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J ai souscrit a un forfait 60 go et je ne dispose que de 50 go sur mon info conso

Dans mon forfait 60 go je devrais disposer de 60 go disponible en France... Hors je n ai que 50 go + 10 go a l étranger.

Tibo
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Célia
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Equipe La Poste Mobile

Bonjour Thibaut,
Vos 60GO sont divisés en deux enveloppes. La première est de 50GO, il s'agit de l'internet uniquement utilisable en France. La seconde enveloppe contient 10GO et concerne l'internet utilisable depuis la France et depuis la zone EU/DOM/COM.
Si vous consommez la totalité des 50 GO, l'enveloppe contenant les 10GO prendra le relais. Vous bénéficiez donc bien au total de vos 60GO.
Je reste disponible si besoin.
Bonne journée, Célia.

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