Question en attente de réponse
- Thème
- Votre compte
Page d'erreur quand j'entre mon n°de tél pour recevoir mon code confidentiel oublié par SMS. Aidez-moi
J'ai vu qu'il fallait que cela soit vous qui réinitialisiez tout ça. Pourriez-vous m'aider. Merci
Les réponses
Bonjour Mariette,
Afin d'accéder à l'espace client, vous devez utiliser le lien suivant : http://po.st/4QW5dw. Puis merci de renseigner votre n° de téléphone dans l'identifiant et cliquer sur "code confidentiel oublié ou première connexion".
Vous recevrez un SMS avec un code.
Notez ensuite le code reçu puis valider.
Afin d'accéder au dossier, je viens de vous envoyer un mail en message privé. A tout de suite.
Céline.
-
-
- Thème
- Votre compte
bonjour j'ai oublie mon code confidentiel
bonjour j'ai oublie mon code confidentiel et lorsque que je met code confidentiel oublie avec mon numero de telephone sa me met "erreur" je ne comprend pas. Merci -
- Thème
- Votre compte
Quel code confidentiel ?
Bonjour, Je n'arrive plus à accéder à mon compte client. A la première connexion, j'ai bien reçu mon code confidentiel. Lorsque j'ai voulu accéder de nouveau à mon compte, ce...Bonjour Blue Harp, Je vous prie de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée par ce dysfonctionnement. Afin de vous apporter mon aide et vous envoyer un nouveau... -
SIM inactive ?
Bonjour, Ma portabilité est prévue aujourd'hui. La SIM de mon ancien opérateur est désactivée et la nouvelle reste inactive. Je n'arrive pas à me connecter sur mon compte...Bonjour marvellous_fr, Tout d'abord, je vous souhaite la bienvenue chez La Poste Mobile. Lors d'une portabilité de numéro, vous n'avez rien à faire, la carte SIM... -
- Thème
- Votre compte
code confidentiel non fonctionnel ?
Malgré l'activation de ma ligne, la demande et reception d'un code par SMS, il m'est impossible de m'identifier. Le message m'indique une incompatibilité entre le tel et le code...Bonjour Eric. Pour accéder à votre espace client, RDV sur https://espaceclient.lapostemobile.fr/mobile/identification/authentification ! Renseignez votre n° de téléphone... -
- Thème
- Votre offre
Pas d'internet mais 4G disponible, que faire ?
Bonjour, J'ai effectué aujourd'hui le basculement de ma ligne chez lapostemobile (j’étais chez sfr auparavant). Les SMS fonctionnent mais impossible de me connecter à internet...Bonjour PaimeD, Je suis ravie vous puissiez vous connecter à internet. Avez-vous d’autres questions ? Est-ce que tout est clair pour vous ? Caroline
-
-
