Question en attente de réponse
Des infos sur les pannes ?
Pas de réseau à Saint-Julien-Molin-Molette 42220 depuis minimum le 17/09/19. Aucun sms reçu pour nous informer d'une quelconque panne ou de dépannage.
Pourquoi ? Quand cela sera-t-il rétablis ?
Cordialement
Les réponses
Bonjour Erwann,
Après analyse, je constate qu'un incident de réseau est déclaré au niveau de votre commune.
La date de résolution est le 20/09/2019.
Je suis navrée pour la gêne occasionnée et je vous prie de bien vouloir accepter toutes les excuses de La Poste Mobile.
Je reste disponible ici si besoin
Céline
-
-
- Thème
- Votre box
Panne hebdomadaire
Bonjour, à nouveau je n’ai plus d’internet alors que ma ligne est bien synchronisée, c’est la 5ieme fois en un mois, c’est insupportable, j’ai dû poser deux demie journées de... -
Extension de garantie fabricant : quelle procédure LPM ?
Bonjour, mon téléphone Samsung S7 est tombé en panne le 27 mars dernier pendant le confinement. Je l'avais acquis en 2018 avec un premier abonnement La Poste Mobile (engagement...Bonjour, Les mobiles Samsung sont garantie 24 mois et les accessoires 12 mois, en cas de panne, il est possible de procéder à l'envoi en SAV, depuis l'Espace Client, dans la... -
- Thème
- Votre box
Problème init 3.445.0
Bonjour, Depuis ce matin de rencontre le problème init 3.445.0 sur ma box. J'ai fait la démarche d'éteindre la box + dévisser + attente quelques secondes avant de revisser... -
Carte sim hors service
Bonjour Ma carte sim est tombée en panne (pas bloquée mais vraiment en panne, impossible à déverrouiller) Comment en obtenir une nouvelle? Je n'ai pas mon code d'espace... -
- Thème
- Votre box
Plus aucun service ce matin? Panne générale ?
Ce matin le 02/07/2019, plus aucun service, ,la box reste figée à l'étape 4/4 et en se rendant sur l'interface web de la box il nous indique connecté avec des débits descendant...Bonjour Sébastien, Je comprends parfaitement votre situation et je suis navrée pour la gêne occasionnée. Rassurez-vous, l'échange de box est en cours , vous allez la recevoir...
-
-
