Comment signaler rapidement et simplement un réseau en panne ?

Bonjour,
Le relais desservant ma commune (Wambez 60380) plante plusieurs fois par an : plus de 4G pendant plusieurs jours sans avoir d'information sur le fait de savoir si l'incident est connu des Services techniques et sur la durée de retour à la normale. C'est le cas en ce moment: panne depuis le 13 aout sans aucune information.
Pour signaler le problème via le 904 je rencontre un autre problème car il m'est demandé de confirmer mon numéro : comment valider ? par la voix çà ne marche pas comment faire "ok" . Cordialement