Depuis ce matin, impossible de tester ma ligne téléphonique pour souscrire à la box adsl. Que dois je faire?

Bonjour Lily14,
Est ce que vous pouvez m'expliquer davantage votre demande?
Rania.

Quand j'inscris mon numéro pour tester l egibilité à souscrire une offre adsl chez vous, on me demande le nom du détenteur de la ligne donc j'inscris mon nom ensuite un oups apparaît comme quoi il ne me reconnaît pas alors je ne peux pas souscrire chez vous.
Quand j'ai testé hier pour comparer les prix avec les concurrents ça fonctionnait.

Pour tester l'éligibilité, voici le lien disponible : https://box.lapostemobile.fr/order/pages/eligibilite
Si vous rencontrez des blocages, veuillez répondre au mail que viens de vous envoyer.
A tout de suite.
Rania.

Cela ne fonctionne pas ! Cela marque oups nous n'avons pas réussi à vous identifier. Alors qu'hier cela fonctionnait bien !

Bonjour Lily,
Afin de vous vérifier l'éligibilité de la ligne, pourriez-vous m'envoyer par message mail votre adresse complète, merci de consulter votre boite mail. Au plaisir de vous lire! Faiçal.

C'est Fait

Je sais que je suis éligible à la box adsl à 14.99 par mois ça fonctionnait hier.
Mais là je ne peux pas souscrire sachant qu'il faut passer par la case éligibilité

Pourriez-vous consulter votre boite Hotmail s'il vous plait ? Faiçal.