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Thème
Votre téléphone / Votre SIM

Urgent : activation de ma SIM - pas d'acces au compte client ni à ma ligne

Bonjour,
Suite à la perte de ma SIM vous m'avez renvoyé une nouvelle SIM.

Cependant je suis dans l'impossibilité de l'activer puisque je n'ai ni accès à mon compte client, ni accès à ma ligne téléphonique pour recevoir mon mot de passe client.
J'ai besoin d'activer cette carte SIM, c'est très urgent.
D'avance merci

ant
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Emeline
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Equipe La Poste Mobile

Bonjour,
Effectivement, vous pouvez activer votre carte sim directement depuis votre espace client dans la rubrique > mon téléphone / ma sim > activation carte sim.
L'espace client c'est par ici ---> http://po.st/4QW5dw .
Nous avons la possibilité d'activer la carte sim avec vous. Je viens de vous envoyer un message privé ( mail ) afin de faire le nécessaire avec vous.
Emeline.