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Quelle est la procédure de résiliation: offre mobile?
Bonjour
J'aimerais effectuer la résiliation complète de mon offre mobile sans engagement.
Pouvez-vous me notifier, s'il vous plaît, la procédure?
Merci.
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Les réponses
Bonjour,
Vous avez la possibilité d'effectuer une demande de résiliation avec une portabilité (conservation) de votre numéro chez un autre opérateur ou sans conservation de votre numéro.
Si votre forfait est sans engagement, aucun frais ne sera appliqué.
Pour des raisons de confidentialité, merci de me communiquer votre numéro, votre date et département de naissance en message privé.
À tout de suite.
Mélanie.
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Je veux changer de forfait mais la procédure échoué sur le site
Au moment de conclure (après page validation options) jecretombe sur la page d'accueilBonsoir Mayou, Si je comprends bien, vous avez rencontré un problème avec votre espace client, ce qui vous empêche de valider le changement de votre forfait. C'est bien... -
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Procédure de résiliation ?
Bonjour , je me suis abonné pour 24 mois le 06/07/2021, comment dois-je procéder pour résilier mon abonnement ? Merci.Bonsoir Murmure1969, Un message vous a été envoyé en privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité, afin de traiter votre demande. Merci de répondre au dernier... -
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comment résilier contrat ?
je souhaite résilier mon contrat mobile actuel quelle est la démarche à suivreBonjour sylphe, Pour résilier votre contrat mobile avec La Poste Mobile, faites une lettre de résiliation, et l'envoyer par lettre recommandée avec accusé de réception à... -
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Impossible d’avoir accès à mon numéro de contrat
Je souhaiterais résilier mon forfait mobile mais je n’ai pas accès à mon numéro de contrat. Mes documents contractuels ne sont pas disponibles sur mon espace client. J’ai alors...Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité. Nous pourrons étudier ensemble votre dossier. À tout de suite. Marwane. -
je n'ai plus le numéro de téléphone, seulement la réference client.
Bonjour, j'ai souscrit à une offre sans engagement il y a de ça plusieurs années et aujourd'hui, je n'ai plus le numéro de téléphone, seulement la référence client. Pouvez-vous...Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité. Nous pourrons étudier ensemble votre dossier. À tout de suite. Marwane.
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