Faire une recherche

Question en attente de réponse

Commentaires soumis à modération

Thème
Vos consos / Vos factures

Prélèvements frauduleux ?

Bonjour, je viens dce remarquer 2 prélèvements la poste Telecom chaville de 30€ sur mon compte bancaire. Merci de m’indiquer comment faire en sorte de supprimer ces prélèvement et d’obtenir le remboursement de 60€ Au plus vite

Aslbr
Aslbr

Aslbr

11 / 100
jetons
Niveau
0
Nombre de réponses
3 réponses
Nom de l'auteur
Aslbr
Date
11 décembre 2019
il y a plus d'un an
Consultations
83 vues
question
q

Les réponses

Rebecca

Rebecca

5000 / 5000
jetons
Niveau
4
Equipe La Poste Mobile

Bonjour,

Pouvez-vous m'indiquer s'il s'agit d'un prélèvement ou d'un débit CB svp ?

Avez-vous une ligne La Poste Mobile ?

Rébecca

Nom de l'auteur
Rebecca
Date
réponse
r
Aslbr
Aslbr

Aslbr

11 / 100
jetons
Niveau
0

Non je n’ai pas de ligne la poste et il semble que ce soit un paiement CB

Nom de l'auteur
Aslbr
Date
réponse
r
Rebecca

Rebecca

5000 / 5000
jetons
Niveau
4
Equipe La Poste Mobile

Entendu, il s'agit donc d'une fraude à la CB.

Je vous invite à vous rapprocher de votre banque afin de pouvoir effectuer une opposition sur votre carte bancaire. Celle-ci pourra vous donner plus d'information sur le mode de paiement utilisé.

Vous devez également nous envoyer les documents suivants:

  • Une copie de votre dépôt de plainte.
  • Une copie de votre relevé qui mentionne le paiement (vous pouvez masquer les informations que ne concerne pas La Poste Mobile) .
  • Une copie recto/verso de votre pièce d'identité.
    • Ces documents sont à envoyer à l'adresse suivante:
    La Poste Mobile
    TSA 16759
    95905 CERGY PONTOISE CEDEX 9

    Je reste disponible si besoin.

    Rébecca

Nom de l'auteur
Rebecca
Date
réponse
r