Question en attente de réponse
Les réponses
Bonjour Zoé,
Un numéro de téléphone ne peut être attribué qu'à une seule personne. Il est toujours (ré)attribué après une période de quarantaine.
En revanche, il est possible que la personne qui avait ce numéro, avant vous, n'ait pas fait le changement auprès de son entourage et des différents organismes. Dans ce cas, il est possible de changer de numéro.
Je vous invite à me rejoindre en privé (mail) afin que je puisse accéder à votre dossier.
Aurélia.
-
-
- Thème
- Votre compte
Problème de creation de compte
Bonjour Client la poste mobile depuis hier J,ai demandé le code confidentiel pour première connexion .Sur l,appli mobile sa fonctionne très bien . Mais sur l,espace client... -
- Thème
- Votre compte
Je peux me connecter à mon compte depuis l’application mais pas depuis le site, pouvez-vous m’aider svp?
Je me connecte bien à mon compte depuis l’application mais impossible depuis le site j’ai des messages d’erreur : Vous avez fait plusieurs saisies erronées. Pour votre sécurité...Bonjour Gilles, Lorsque vous saisissez votre code confidentiel, il est nécessaire de respecter les majuscules et les minuscules et de ne pas renseigner le point final... -
Comment sa ce fais que j'ai un hors forfait sur ma dernière facture alors que je n'ai pas utilisé mon portable hors UE ?
J'ai un hors forfait de 88€ sur ma dernière facture (août 2020) sachant que je n'ai pas utilisé une seule fois mes données mobiles hors union européenne, sa n'es pas la première...Bonjour Guillaume33, Vous pouvez retrouver le détail de vos factures depuis votre Espace Client en vous rendant dans la rubrique : "MON COMPTE" puis "Factures". Voici le... -
- Thème
- Votre box
Bonjour, sa fait 2 jours que je n ai plus de box télé, internet ect merci d y remédier ?
Bonjour sa fait 2 jours que je n ai plus de box, la box marque init 3.456.0, j arrête pas d appeler le service client qui me dit c est une panne sur mon secteur sauf que la sa... -
- Thème
- Votre commande
Validation Commande ?
Bonjour, J'ai validé une commande pour un forfait téléphone et payé avec ma carte bancaire. Or, au final, après validation de mon paiement (Icone vert), je reçois le message...Bonjour Immo, Lors de la validation de la commande, avez-vous confirmation d'un numéro de souscription ? Si oui, pouvez-vous me le fournir en message privé SVP ? Je...
-
-
