Cette question a été résolue

Thème
Votre téléphone / Votre SIM

Changer numero

Bonjour je souhaiterais changer de numéro de téléphone, je ne connais pas la démarche mais souhaite garder mon forfait.

Merci par avance

Ocen
Ocen

Ocen

2 / 100
jetons
Niveau
0
Céline
Céline

Céline

4470 / 5000
jetons
Niveau
3
Equipe La Poste Mobile

Bonjour Ocen,

Je vous informe que le changement de numéro d'appel :
• est irréversible, l'ancien numéro ne pourra pas être récupéré
• est facturé de 10€
• le nouveau numéro ne peut-être choisi
• Le délai de traitement est de 4h maximum
• Tous les messages sauvegardés sur l'ancien répondeur sont perdus
• L'info Conso ne sera disponible que 72h après la 1ère communication suite au changement de numéro.
• Vous allez recevoir 1 SMS avec le nouveau numéro.
• L'identifiant d’accès à l'Espace Client change puisque le numéro d’appel est l'identifiant ! Il faudra donc réinitialiser l’authentification, pour accéder à son Espace Client
Pour cela, il suffit de cliquer sur « Mot de passe oublié » lors de votre 1ère authentification qui suit le changement de numéro et d’utiliser le nouveau numéro comme identifiant.

Bonne journée ;-)

Céline

Et vous, cette réponse vous a-t-elle aidé ?

Non (3)

Oui (5)

63%

63% des internautes ont trouvé cette réponse utile