Question en attente de réponse
Les réponses
Bonjour Swilah54,
Il n'est pas possible d'annuler la commande d'une carte SIM. Je vous invite à réception de celle-ci, de la conserver en carte de SIM de secours sans l'activer.
Je reste disponible en cas de besoin. Si vous avez deux petites minutes à nous accorder, je vous remercie par avance de répondre à l'enquête de qualité qui vous sera envoyée. Bonne journée,
Céline
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RIEN ne va!!! Pratiques scandaleuses pour faire souscrire de nouvelles lignes sous couvert de changer de portable!
Bonjour, Je m’adresse à vous, car j’ai appelé le 904, mais visiblement, à part lire des réponses toutes faites, on ne sait pas résoudre les problèmes intelligemment… Je tiens...- Anonyme
Anonyme
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Bonsoir sly2102 Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité. Nous pourrons étudier ensemble votre dossier. À tout de... -
Recevoir une nouvelle carte SIM lorsqu'on ne peut pas se connecter à son espace personnel ?
Ma carte SIM est devenue illisible. Je ne peux donc pas me connecter à mon espace personnel, puisque je ne peux pas recevoir le code confidentiel par SMS. Comment en commander...Bonjour Morgane, Je vous rassure, nous allons faire le nécessaire ensemble. :) Je vous retrouve tout de suite en message privé (mail). Morgane. -
J'ai perdu ma carte SIM et je n'arrive pas a accéder à mon espace perso; que faire?
Bonjour, J'ai perdu mon téléphone (et donc ma carte SIM) et je n'arrive pas a accéder à mon espace personnel. Pourriez-vous m'aider pour commander une nouvelle carte SIM...Je suis ravi de l'apprendre. Avez-vous d’autres questions ? Est-ce que tout est clair pour vous ? Alexis -
Première connexion au site impossible, Comment activer ma carte SIM ?
Mardi, je reçois un mail : "A réception de votre commande, rendez-vous dans votre Espace client espaceclient.lapostemobile.fr rubrique « Mon mobile et ma SIM » puis « Activer ma...Bonjour Moussa, En effet, je ne parviens pas à accéder à mon espace client pour activer ma carte Sim. Laurent -
Suite à la perte de ma sim je ne possede plus mon identifiant et le mot de passe pour accéder à mon espace personnel?
Ayant perdu ma carte sim, je souhaiter me connecter a mon espace client pour commander une nouvelle sim ainsi qu'un nouveau téléphone, ayant oublier mon code confidentiel j'ai...Bonjour R-Y-A-D , Le code confidentiel ne peut être envoyé que par SMS sur le numéro de téléphone concerné. Je vous rassure, je viens de vous envoyer un message privé...
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