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Vos consos / Vos factures

j'ai un forfait avec toute option et ma fille est partie une matinée en Suisse et j'ai du hors forfait ?

Mon forfait est tout illimité et 30G internet . Je n'arrive pas à savoir pourquoi il y a un dépassement

tara5001
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tara5001

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1 réponse
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tara5001
Date
5 février 2020
il y a presque 4 ans
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question
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Les réponses

Céline
Céline

Céline

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4

Bonjour tara5001,

Les appels illimités sont inclus uniquement vers les n° de téléphone mobile de la France métropolitaine et les n° de téléphone fixe commençant par 01, 02, 03, 04, 05 et 09.
Les SMS sont inclus uniquement vers les n° de téléphone portable français à 10 chiffres.

Vous pouvez utiliser votre téléphone dans toute l’Union Européenne (hors Andorre et la Suisse) et en DOM/COM comme en France.
Attention les communications depuis la France vers l’UE ne sont pas incluses.
Roaming Internet : Pour connaître votre enveloppe internet disponible depuis l’UE je vous invite à vous connecter à votre Espace Client depuis le site http://www.lapostemobile.fr ou vous référer au guide tarifaire (https://medias.lapostemobile.fr/portail_mobile/pdf/LPM_GT...).

Afin de consulter votre dossier, je viens de vous envoyer un mail en message privé. A tout de suite.

Céline.

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Céline
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