Question en attente de réponse
j'ai un forfait avec toute option et ma fille est partie une matinée en Suisse et j'ai du hors forfait ?
Mon forfait est tout illimité et 30G internet . Je n'arrive pas à savoir pourquoi il y a un dépassement
Les réponses
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Montant Hors forfait de 30€ / Quelle origine ?
Bonjour, Hier j'ai reçu 2 SMS m’informant que j’avais 20€, puis 30€ de « hors forfait », et que par sécurité ces usages étaient bloqués. A quoi correspondent ces consommations...Sachez que les communications émises depuis la Suisse ne sont pas incluses dans les forfaits de La Poste Mobile. Vous pouvez consulter notre guide tarifaire par le lien... -
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Pourquoi ma souscription à l'option Suisse n'a-t-elle pas été enregistrée ?
Bonjour, Je suis en Suisse depuis le 19 février et j'ai souscris le 18 février à l'option Suisse, qui donne 10 Go de données mobile et qui est disponible avec mon forfait 30 Go... -
Hors forfait arbitraire et tarif non justifié
Bonjour, le 06/03/21 je suis allé en Andorre et j'ai eu une consommation de 1,25Mo ce qui a généré 30€ de hors forfait. Le problème est que sur le guide tarifaire en application... -
Appels hors forfait
Bonjour, Je viens de constater que les appels vers l'Allemagne ne sont pas compris dans mon forfait. Ce point n'est pas clairement précisé sur l'appli qui indique au contraire...Bonjour JP, En effet, nos forfaits ne comprennent pas les communications de la France vers l'étranger et sont donc facturées en plus de votre forfait. Avec votre Forfait... -
Hors forfait Suisse indésirable de 30€ pour 1,23 Mo de données mobiles !
Je ne sais pas de qui émane une telle facture, identifiée comme SL2SFR sur ma facture mensuelle. Je suppose qu'un opérateur Suisse indélicat a pris la main sur mes données...
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