Question en attente de réponse
j'ai un forfait avec toute option et ma fille est partie une matinée en Suisse et j'ai du hors forfait ?
Mon forfait est tout illimité et 30G internet . Je n'arrive pas à savoir pourquoi il y a un dépassement
Les réponses
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Hors forfait arbitraire et tarif non justifié
Bonjour, le 06/03/21 je suis allé en Andorre et j'ai eu une consommation de 1,25Mo ce qui a généré 30€ de hors forfait. Le problème est que sur le guide tarifaire en application... -
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Pourquoi ma souscription à l'option Suisse n'a-t-elle pas été enregistrée ?
Bonjour, Je suis en Suisse depuis le 19 février et j'ai souscris le 18 février à l'option Suisse, qui donne 10 Go de données mobile et qui est disponible avec mon forfait 30 Go... -
Appels hors forfait
Bonjour, Je viens de constater que les appels vers l'Allemagne ne sont pas compris dans mon forfait. Ce point n'est pas clairement précisé sur l'appli qui indique au contraire... -
sms facturé à tort (n° spécial commençant par 03)
j'ai une fois de plus un sms facturé à tort; en effet d'une part, je n'ai JAMAIS envoyé de SMS hors forfait et d'autre part, j'ai activé depuis septembre 2020 l'option relative... -
Hors forfait Suisse indésirable de 30€ pour 1,23 Mo de données mobiles !
Je ne sais pas de qui émane une telle facture, identifiée comme SL2SFR sur ma facture mensuelle. Je suppose qu'un opérateur Suisse indélicat a pris la main sur mes données...
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