Je suis à l'étranger et je veux écouter ma messagerie vocale, comment faire sans le code confidentiel ?

Bonjour Alexii-Ann,

Pour consulter la messagerie vocale depuis l'étranger :

Depuis le mobile ou un poste fixe : composer le +33 612 000 123 puis se laisser guider par le serveur vocal.
Le serveur vocal demande de saisir le numéro du mobile et le code secret.
Le code secret doit être personnalisé avant le départ (en France) en :

• Composant le 123 depuis le mobile pour accéder à la messagerie
• Appuyant sur la touche « 3 » (Gérer les options personnelles)
• Appuyant sur la touche « 2 » (Modifier le code secret)
• Appuyant à nouveau sur la touche « 2 » pour récupérer le code secret.

Le code de messagerie vocale permet de sécuriser l'accès au répondeur et permet d'accéder à la messagerie à l'étranger.

Si vous ne connaissez pas le code mis en place, la messagerie doit être réinitialisée.

Il est possible de réinitialiser le code d’accès à votre messagerie vocale. Cette réinitialisation peut s’effectuer avec ou sans conservation des messages vocaux (plus rapide). Si vous optez pour la réinitialisation avec conservation, celle-ci interviendra sous 5 jours ouvrés et un SMS vous sera adressé avec le nouveau code d’accès.
Quelle solution vous conviendrait ?

Afin d'accéder au dossier, je viens de vous envoyer un mail en message privé. A tout de suite.

Céline.

Bonjour
J ai le même problème
Est ce que je peux aussi bénéficier d une aide par messagerie?
Je veux pouvoir écouter mes messages, donc réinitialiser mon code tout en conservant les éléments de la messagerie
Merci

Ps, comment passe t on en message privé?

Bonjour,

Je rencontre le même problème. Puis-je être mise en relation avec quelqu'un svp ?

Bonjour,

Je suis actuellement dans la même situation, serait-il possible de me connecter pour débloquer la situation ?
Cordialement,

Du coups pour que tous le monde soit au courant sans vivre un enfer avec un support niveau 1 remplaçable par une bonne IA :

Il n'est pas possible de changer le code, voilà voilà la poste n'as déjà pas les compétences technique pour suivre un dossier alors mettre un code temporaire valable 12H ou 24h qui doit être changé à la première utilisation par l'utilisateur c'est juste impensable...

Par contre quand il s’agit de créer un moyen de paiement pour payer un dépassement de forfait obscure là ils peuvent !!
Bon ça ne fonctionne pas, par contre ils peuvent !!