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Thème
Votre téléphone / Votre SIM

Je suis à l'étranger et je veux écouter ma messagerie vocale, comment faire sans le code confidentiel ?

Pourriez-vous me faire parvenir ce code ? Ou quelqu'un en France peut il écouter mes messages pour moi ? Merci

Alexii-Ann
Alexii-Ann

Alexii-Ann

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Les réponses

Céline
Céline

Céline

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Bonjour Alexii-Ann,

Pour consulter la messagerie vocale depuis l'étranger :

Depuis le mobile ou un poste fixe : composer le +33 612 000 123 puis se laisser guider par le serveur vocal.
Le serveur vocal demande de saisir le numéro du mobile et le code secret.
Le code secret doit être personnalisé avant le départ (en France) en :

  • Composant le 123 depuis le mobile pour accéder à la messagerie
  • Appuyant sur la touche « 3 » (Gérer les options personnelles)
  • Appuyant sur la touche « 2 » (Modifier le code secret)
  • Appuyant à nouveau sur la touche « 2 » pour récupérer le code secret.

Le code de messagerie vocale permet de sécuriser l'accès au répondeur et permet d'accéder à la messagerie à l'étranger.

Si vous ne connaissez pas le code mis en place, la messagerie doit être réinitialisée.

Il est possible de réinitialiser le code d’accès à votre messagerie vocale. Cette réinitialisation peut s’effectuer avec ou sans conservation des messages vocaux (plus rapide). Si vous optez pour la réinitialisation avec conservation, celle-ci interviendra sous 5 jours ouvrés et un SMS vous sera adressé avec le nouveau code d’accès.
Quelle solution vous conviendrait ?

Afin d'accéder au dossier, je viens de vous envoyer un mail en message privé. A tout de suite.

Céline.

Valgav
Valgav

Valgav

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Bonjour
J ai le même problème
Est ce que je peux aussi bénéficier d une aide par messagerie?
Je veux pouvoir écouter mes messages, donc réinitialiser mon code tout en conservant les éléments de la messagerie
Merci

Ps, comment passe t on en message privé?

LuAst
LuAst

LuAst

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Bonjour,

Je rencontre le même problème. Puis-je être mise en relation avec quelqu'un svp ?

Bonjour Lucie Astier,

Si je comprends bien, vous ne parvenez pas à écouter vos messages vocaux, c'est bien cela ?

Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité.

Nous pourrons étudier ensemble votre dossier.
A tout de suite.

Fatima Zahra