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J'ai renvoyé la box suite à résiliation, on me la demande tjs. Le SAV tél et espace client est coupé. Comment faire ?
retour de l'intégralité du matériel effectué en 1 colis comme demandé, le 20/01/2020 (preuve de dépôt La Poste)
(NB aucun "bon de retour" joint au mail ou au courrier postal contenant le bordereau d'envoi)
contact par message depuis l'espace client le 05/02/2020, sans aucun retour
le numéro SAV ne reconnaît pas mon numéro de fixe (résilié)
j'ai besoin qu'un humain me réponde SVP pour retrouver la box dans vos locaux
merci
Bonjour EMV,
En vérifiant votre dossier, je constate que nous avons bien reçu le matériel à la date du 05/02.
Je reste disponible.
Rania.
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