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Motif de résiliation

Bonjour,

Je viens de résilier ma Ligne suite a un énième démarchage téléphonique de la poste Mobile (Ce coup ci le brave Monsieur voulais juste savoir si tout se passait bien avec mon forfait), Alors que j'avais demandé expressément a ne pas etre contacté sous aucun motif sur cette ligne (Qui est une ligne professionnelle et d'astreinte).

Je passe sur le ton très désagréable de la personne de la plateforme téléphonique lorsque je lui ai fait remarqué que j'avais demandé a ne pas etre apellé sur ce numéro...

Pour info, cette personne m'a reveillé alors que j'ai passé la nuit et une martie de la matinée a travailler.

Bref.... la poste mobile, vous etes en dessous e tout

Franck MOREAU
Franck MOREAU

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Les réponses

Bonjour fM11071978,

Je suis navrée pour la gêne occasionnée et je vous prie de bien vouloir accepter toutes les excuses de La Poste Mobile.

Pour ne plus recevoir des appels de La Poste Mobile, vous avez la possibilité de gérer vos préférences de contact depuis votre espace client, rubrique "COMPTE CLIENT" ensuite "PREFERENCES DE CONTACT".

Afin de faire une remontée à la cellule concernée, je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité.

Nous pourrons étudier ensemble votre dossier.
A tout de suite.

Idrissa