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remise box sfr refusée

Bonjour
J'ai demandé par l'intermédiaire de mon espace la poste mobile la remise pour détention box sfr et offre mobile la poste mobile, elle m'a été refusée pour le motif que j'avais plus de trois lignes la poste mobile ce qui est totalement faux. Je viens de prendre ma troisième ligne avec la réduction "PROMO60". Et mon abonnement SFR a eté faite en fevrier 2018 donc je remplis tous les critères. J'ai eu le même problème pour ma précédente remise
Merci

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Les réponses

Bonjour Gabriel,

4 contrats sont présents mais un de ces trois contrats est résilié, ce qui fait qu'il ne vous reste plus que 3 lignes actives. Vous avez donc bien la possibilité de bénéficier de la remise BOX sur ce nouveau contrat puisque nos clients peuvent en bénéficier sur 3lignes maximum. Vous souhaitez activer la remise sur le numéro terminant par 6002, est-ce bien cela ?

Manon

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Oui mon numéro de termine bien par 6002 aurais-je la remise

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re bonjour
je reviens vers vous mais je n'ai toujours pas de remise

Emeline
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Equipe La Poste Mobile

Bonjour Gabriel,
Le service expert box a bien votre dossier. Je suis navrée pour le délai de traitement, je vous invite à patienter, le nécessaire sera fait au plus vite. Nous faisons le maximum pour réduire le délai de traitement. Emeline.