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Bonjour, il me reste encore un peu plus que 6Go mais quand j active ma 4g ça ne marche pas. Qu’est ce que je peux faire?
Ça marque « vous n’êtes pas connecter à internet » donc j ai un problème... pourtant il me reste 6Go + 10Go en UE. Merci de régler ce problème ou de me répondre merci. Si vous voulez me joindre tel: xxxxxxxxxx
Les réponses
Bonjour,
Après analyse de l'état de votre réseau, je ne constate aucun incident de réseau dans votre commune.
Avez-vous effectué un arrêt-marche de votre téléphone ?
Avez-vous effectué un paramétrage de votre téléphone depuis votre espace client dans la rubrique " Mon téléphone / Ma SIM" > " Nouveau téléphone"?
Attention, vous avez mentionné votre numéro de téléphone en public, je vous invite à le supprimer car cela fait partie de vos informations confidentielles.
Céline.
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Bonjour mon forfait ne s'est pas remis à zéro alors que c'ets censé être fait le 06/06/2022 pourriez vous corriger svp
On m'indique que le forfait sera renouveler le 06/07/2022 alors que cela ne s'est pas fait ce mois-ciBonjour Dupamel, Votre forfait internet n'est pas encore réinitialisé, c'est bien cela ? Soufiane
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