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Bonjour, il me reste encore un peu plus que 6Go mais quand j active ma 4g ça ne marche pas. Qu’est ce que je peux faire?

Ça marque « vous n’êtes pas connecter à internet » donc j ai un problème... pourtant il me reste 6Go + 10Go en UE. Merci de régler ce problème ou de me répondre merci. Si vous voulez me joindre tel: xxxxxxxxxx

Matt_24_p
Matt_24_p

Matt_24_p

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Nom de l'auteur
Matt_24_p
Date
13 février 2020
il y a plus d'un an
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question
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Les réponses

Céline

Céline

5000 / 5000
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Niveau
4
Equipe La Poste Mobile

Bonjour,
Après analyse de l'état de votre réseau, je ne constate aucun incident de réseau dans votre commune.
Avez-vous effectué un arrêt-marche de votre téléphone ?
Avez-vous effectué un paramétrage de votre téléphone depuis votre espace client dans la rubrique " Mon téléphone / Ma SIM" > " Nouveau téléphone"?
Attention, vous avez mentionné votre numéro de téléphone en public, je vous invite à le supprimer car cela fait partie de vos informations confidentielles.
Céline.

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Céline
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