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Bonjour, il me reste encore un peu plus que 6Go mais quand j active ma 4g ça ne marche pas. Qu’est ce que je peux faire?
Ça marque « vous n’êtes pas connecter à internet » donc j ai un problème... pourtant il me reste 6Go + 10Go en UE. Merci de régler ce problème ou de me répondre merci. Si vous voulez me joindre tel: xxxxxxxxxx
Les réponses
Bonjour,
Après analyse de l'état de votre réseau, je ne constate aucun incident de réseau dans votre commune.
Avez-vous effectué un arrêt-marche de votre téléphone ?
Avez-vous effectué un paramétrage de votre téléphone depuis votre espace client dans la rubrique " Mon téléphone / Ma SIM" > " Nouveau téléphone"?
Attention, vous avez mentionné votre numéro de téléphone en public, je vous invite à le supprimer car cela fait partie de vos informations confidentielles.
Céline.
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je ne reçois pas le code d'activation pour la Music la poste mobile et mon code client ne marche pas, que faire ?
Bonjour j'ai installé l'application pour la musique, mais je ne reçois pas mon code d'activation. J'ai vu que ce code était le même que celui du code d'accès à mon compte... -
Nouvelle SIM et pas de données mobiles
Bonjour, J'ai récemment acquis un forfait mobile La Poste Mobile, qui a été activé hier, cependant j'ai pu rencontré et je rencontre encore plusieurs problèmes. Au départ... -
Bonjour mon forfait ne s'est pas remis à zéro alors que c'ets censé être fait le 06/06/2022 pourriez vous corriger svp
On m'indique que le forfait sera renouveler le 06/07/2022 alors que cela ne s'est pas fait ce mois-ci -
Mon téléphone se connecte et se déconnecte de la 4g sans fin et je n'ai plus d'heures d'appel, pourquoi ?
Depuis ce matin, j'ai constaté que je ne peux plus utiliser ma 4g qui se connecte et se déconnecte sans arrêt. J'ai redémarré mon téléphone, essayé de reparamétrer l'APN, sorti...Bonjour Dius. Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité. Nous pourrons étudier ensemble votre dossier. A tout de suite... -
Je n'ai pas de réseau après l'activation de ma carte SIM
Bonjour, j'ai fait l'activation de ma carte SIM aujourd'hui, mais après plusieurs heures je n'ai toujours pas de réseau. J'ai redémarrer mon téléphone plusieurs fois mais...
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