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Toujours pas de reseaux
Madame , Monsieur
Toujours pas de reseaux depuis le 02 Mars...." 15 JOURS "
Allez vous enfin faire quelquechose ?
Plusieurs abonnements téléphoniques et aucun n'a du reseaux correct , rien ne fonctionne correctement
Les sms , les voix , l'accés internet ...... Rien ne fonctionne correctement
Pas de debit , des coupures a tout va , et e les sms qui ne partent pas
QUAND ALLEZ VOUS FAIRE QUELQUECHOSE
Ca fait maintenant maintenant 15 jours que j'ai ces problémes
C'est inadmissible
Les réponses
Bonjour, je vous invite à faire un "Test croisé" qui consiste :
- à insérer votre carte SIM dans un autre téléphone désimlocké (qui accepte les cartes SIM de tous les opérateurs) ou simlocké SFR (qui n’accepte que les cartes SIM de l’opérateur sur lequel il est bloqué)
- puis à insérer une autre carte SIM dans votre mobile. Attention : Si votre téléphone est simlocké, il faudra choisir une carte SIM La Poste Mobile ou SFR.
Ce "Test croisé" permet d’identifier la nature du dysfonctionnement, si cela provient de la carte sim, du mobile et / ou de la ligne.
Si vous n'avez pas de 2nd mobile pour réaliser le test, vous pouvez vous rendre en bureau de poste. Céline
La demande que nous avons envoyés auprès du service expert en date du 14/03 n'a pas encore été traité, je suis navrée. Céline
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