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Thème
Vos consos / Vos factures

je viens de recevoir un mail pour une facture mobile alors que je ne suis pas client?

Bonjour,
j'ai reçu un mail pour une facture du mois de mars 2020 la poste mobile alors que je ne suis pas client.
La référence client indiquée est la suivante :
1.XXXXXXX pour le numéro mobile 06 XX XX XX XX
Pouvez vous m’éclairer?
Merci

christianlepuy
christianlepuy

christianlepuy

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Les réponses

Bonjour Christianlepuy,

Nous avons par mesure de confidentialité masqué la référence client ainsi que le numéro de téléphone.

Il est possible qu'il y ait une erreur au niveau de l'adresse mail si vous n'êtes pas client à La Poste Mobile.

Afin de pouvoir effectuer des vérifications, je vous invite par mesure de confidentialité à nous rejoindre en message privé.

Je viens de vous envoyer un message.

Merci.
Jonathan.