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Thème
Votre téléphone / Votre SIM

Comment puis-je avoir mon RIO quand j'ai égaré ma carte sim ?

Bonjour, j'ai perdu ma carte SIM, et je souhaiterai obtenir mon code RIO, mais je ne peux pas recevoir de SMS. Comment puis je l'obtenir ? Merci

zola
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Les réponses

Cécile
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Equipe La Poste Mobile

Bonjour Zola,

Pour porter votre n° de mobile chez un autre opérateur, vous devez effectivement communiquer au nouvel opérateur votre Relevé d’Identité Opérateur (RIO).

En revanche, si votre ligne est résiliée ou en cours de résiliation, la portabilité du numéro sera refusée.

Afin d'analyser votre dossier, merci de me rejoindre en message privé pour des raisons de confidentialité.

Cécile