Question en attente de réponse
Forfait 10 go non renouvelé
Mon forfait 10go se renouvele normalement tout les 7 du mois mais je n'ai toujours rien aujourd'hui (le 8). J'ai pourtant été facturé pour mon abonnement et il m'est impossible d'accéder au service. J'ai déjà essayé de redémarrer mon téléphone mais cela n'a rien fait.
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Impossible de mettre la 4G pour un forfait autorisé à 10 GO ?
Bonjour, J'ai un nouveau forfait à 9,99 € avec appel et sms illimités et 10 GO d'Internet. Mais dès que je mets la 4 G, je suis obligée d'envoyer un mms pour l'activer, sinon... -
J'ai le "Forfait SIM 24/24+SMS MMS illi+30Go 4G à 10,99€/mois", mais j'ai eu un SMS de blocage à 20Go. Pourquoi ?
Les deux compteurs info conso indiquent 0 Mo dispo. -
Pourquoi mon renouvellement est toujours à 0 si il a été effectuer ?
L'appli indique que le renouvellement est effectuer mais je suis toujours 0 go sur mon forfait -
Bonjour Thomas, J'ai bien pris connaissance des informations, je me suis permis d'éditer votre message par mesure de sécurité. J'accède à vos dossier. Je vous envoie...
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Je ne comprends pas pourquoi il y a une consommation de 0.12 € sur le montant hors et au-delà du forfait au 31/08/2021 ?
Au 31/08/2021, le montant "Hors et au-delà du forfait" indiqué est de 29.88€. Je ne sais pas à quoi correspondent les 12 centimes imputés. A cette date mon forfait internet...
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