Question en attente de réponse
Forfait 10 go non renouvelé
Mon forfait 10go se renouvele normalement tout les 7 du mois mais je n'ai toujours rien aujourd'hui (le 8). J'ai pourtant été facturé pour mon abonnement et il m'est impossible d'accéder au service. J'ai déjà essayé de redémarrer mon téléphone mais cela n'a rien fait.
Les réponses
Bonjour Chloé,
Sachez que vous avez la possibilité de vérifier votre Info conso depuis votre Espace Client dans la rubrique "INFO CONSO", cela vous permet de vérifier si votre forfait a bien été remis à zéro.
Afin d'analyser votre dossier en toute confidentialité, je vous envoi un message privé (mail).
A tout de suite.
Caroline.
-
-
- Thème
- Votre offre
Avec un forfait 10go, SMS/appel illimités, puis-je utiliser internet en Angleterre ?
Avec un forfait 10go, SMS/appel illimités, puis-je utiliser internet en Angleterre ? Quelles sont les conditions d'utilisations, et quelles sont les options disponibles en cas... -
forfait internet france
Bonjour, J'ai consommé la quasi totalité de mon forfait internet France(il me reste moins de 300Mo). Est-ce que si je reste en France, j'aurais toujours la possibilité de... -
Quelle est ma vraie consommation internet depuis le 4 aout 2022 ?
Mon forfait 100 Go se renouvelle normalement le 4 du mois . Je suis à l'étranger et consomme sur mes 15 Go disponibles . Or hier je recois un message indiquant qu'il reste moins...Bonjour Reynald, Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité. Nous pourrons étudier ensemble votre dossier. A tout de... -
- Thème
- Votre offre
Est-ce que l'Islande est comprise dans le forfait internet Europe ?
Bonjour, Je pars en Islande dans 2 semaines. J'ai un forfait "Forfait SIM 24/24 + SMS MMS illi + 30Go 4G à 9,99€/mois", est ce que je pourrais utiliser le forfait de 10 Go... -
- Thème
- Votre offre
Mon forfait sur l'iIle de Man?
Bonjour, Je dois me rendre sur l'ile de Man et voulais savoir ce que couvre mon forfait actuel (Forfait SIM 24/24 + SMS MMS illi + 60Go 4G 10,99E sans engagement)? Notamment...
-
-
